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青年游客满意度导向下烟台市景区数字化营销策略研究
发表时间:2026-01-27     阅读次数:

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[内容提要]本文以烟台市青年游客为研究对象,在“智慧旅游”发展背景下,探讨景区数字化营销对其消费满意度的影响并提出优化策略。本文基于5A营销理论及IPA分析法,通过问卷调查量化评估青年群体对20项数字化营销指标的重要性认知与满意度水平。结果表明,青年游客对烟台景区数字化营销重视度普遍较高,但实际满意度存在落差,整体呈现基础功能达标、交互体验与社交传播不足的特征。据此,本文从提升内容精准性、优化交互体验及整合传播渠道等方面提出有针对性的优化策略,以增强景区市场竞争力并为同类旅游城市的数字化转型提供参考。