［内容提要］随着互联网的普及，游客网络评价成为评估旅游目的地形象的重要来源。本文聚焦于中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区，对携程旅行网2018年至2025年经过筛选的2978条评论进行质性分析，从认知、情感和意动3个维度剖析游客对景区的感知形象，发现景区面临的一些挑战，提出实施交通分流体系升级、开发跨境文化深度体验项目、构建“价值可视化+弹性梯度”的价格体系等优化路径，希望能为促进边境经济发展与文化交流的相关研究提供参考。